Categoria: Customer Service & Operations
Transformação digital na logística para o atendimento ao cliente
Logística: Estado Atual e Exigências dos Clientes O setor de logística está passando por um período de rápida mudança, impulsionado em grande parte pelas expectativas dos clientes em evolução. O crescimento do comércio eletrônico alterou fundamentalmente a forma como as operações logísticas atendem às crescentes demandas por rapidez e transparência. Hoje, mais de 70% das […]
Automação logística: como a IA lida com tarefas repetitivas
IA na logística: Como tarefas repetitivas são automatizadas A Inteligência Artificial (IA) está transformando as operações logísticas ao automatizar tarefas que antes exigiam grande esforço manual. No contexto da logística, a IA pode automatizar processos como triagem, embalagem, gestão de inventário, e planejamento de rotas. Esses processos são críticos para o bom funcionamento das operações […]
Soluções de automação de atendimento ao cliente na cadeia de suprimentos
Supply chains today: Current challenges and opportunities As cadeias de suprimentos modernas enfrentam hoje uma mistura dinâmica de desafios e oportunidades. As expectativas crescentes dos clientes por atualizações em tempo real e serviços personalizados estão pressionando as empresas. Os clientes esperam precisão, velocidade e transparência em cada etapa da cadeia de suprimentos. Atender a essas […]
Otimize a logística para tempos de resposta e entrega mais rápidos
O papel da tecnologia logística e a importância do tempo real na gestão da cadeia de abastecimento para a eficiência operacional A tecnologia logística moderna transformou a forma como as empresas lidam com operações complexas ao reduzir tarefas manuais e aprimorar a tomada de decisões. Ferramentas de automação agora substituem folhas de cálculo demoradas por […]