Categoria: Customer Service & Operations
Trasformazione digitale nella logistica per il servizio clienti
logistica: stato attuale e richieste dei clienti Il settore della logistica sta attraversando un periodo di rapidi cambiamenti, dovuto in gran parte all’evoluzione delle aspettative dei clienti. L’ascesa dell’e‑commerce ha alterato profondamente il modo in cui le operazioni logistiche rispondono alla crescente domanda di velocità e trasparenza. Oggi, oltre il 70% delle aziende logistiche sta […]
Soluzioni di automazione del servizio clienti per la catena di approvvigionamento
Catene di approvvigionamento oggi: sfide e opportunità attuali Le catene di approvvigionamento moderne affrontano oggi un mix dinamico di sfide e opportunità. L’aumento delle aspettative dei clienti per aggiornamenti in tempo reale e servizi personalizzati esercita pressione sulle aziende. I clienti si aspettano accuratezza, velocità e trasparenza in ogni fase della catena di approvvigionamento. Soddisfare […]
Ottimizza la logistica per tempi di risposta e consegna più rapidi
Il ruolo della tecnologia logistica e l’importanza del tempo reale nella gestione della catena di approvvigionamento per l’efficienza operativa La tecnologia logistica moderna ha trasformato il modo in cui le aziende gestiscono operazioni complesse riducendo i compiti manuali e migliorando il processo decisionale. Gli strumenti di automazione sostituiscono ora i fogli di calcolo che richiedono […]