Kategória: Customer Service & Operations
Digitális átalakulás a logisztikában az ügyfélszolgálat számára
Logisztika: jelenlegi helyzet és ügyféligények A logisztikai szektor gyors változáson megy keresztül, amelyet nagyrészt az ügyfélelárások eltolódása hajt. Az e-kereskedelem növekedése alapjaiban változtatta meg, hogyan elégítik ki a logisztikai műveletek a gyorsaságra és az átláthatóságra vonatkozó növekvő igényeket. Ma, a logisztikai cégek több mint 70%-a digitális eszközökbe fektet, amelyek célja az ügyfélszolgálat és a kommunikáció […]
Ellátási lánc ügyfélszolgálati automatizációs megoldások
Supply chains today: Current challenges and opportunities Modern supply chains today face a dynamic mix of challenges and opportunities. Rising customer expectations for real-time updates and personalised services are putting pressure on companies. Customers expect accuracy, speed, and transparency at every stage of the supply chain. Meeting these demands is becoming difficult due to the […]
Optimalizálja a logisztikát a gyorsabb válaszidők és kézbesítés érdekében
A logisztikai technológia szerepe és a valós idejű adatok jelentősége az ellátási lánc-kezelésben az operatív hatékonyság érdekében A modern logisztikai technológia átalakította a vállalatok összetett műveleteinek kezelését azáltal, hogy csökkenti a manuális feladatokat és javítja a döntéshozatalt. Az automatizációs eszközök ma már a sok időt igénylő táblázatkezeléseket központosított rendszerekkel helyettesítik, amelyek akár 30%-kal javíthatják a […]